Kontaktna točka souporabe
Distribucijski operater oz. elektrodistribucijska podjetja zagotavljajo kontaktne točke za:
– registracijo pogodb o souporabi energije;
– nudenje praktičnih informacij za souporabo energije;
– prejemanje informacij o ustreznih merilnih točkah, spremembah lokacije in udeležbe.
Gre za naslednje naloge:
1. Infomacije o sprejemu in obravnavi vlog
-
Sprejem elektronskih vlog za evidentiranje souporabe energije, oddanih preko enotne vstopne točke nacionalnega podatkovnega vozlišča.
-
Preverjanje popolnosti vloge (identifikacija udeležencev, merilna mesta, deleži souporabe).
2. Evidentiranje souporabe energije
-
Evidentiranje souporabe energije v enotni evidenci merilnih točk.
3. Obveščanje deležnikov
-
Obveščanje:
-
uporabnikov sistema, ki sodelujejo v souporabi (prejemnik, oddajnik),
-
njihovih dobaviteljev električne energije,
-
organizatorja souporabe energije (če obstaja), o evidentiranju, začetku, spremembah ali prenehanju souporabe energije.
4. Upravljanje sprememb pri souporabi
-
Obravnava sprememb pri souporabi energije (sprememba deležev, udeležencev, merilnih mest, prenehanje).
-
Evidentiranje sprememb na podlagi obvestil aktivnih odjemalcev, dobavitelja ali organizatorja souporabe.
5. Podatkovna podpora in dostopi
-
zagotavljanje dostopa do:
-
podatkov o prejemnikih in oddajnikih
-
15‑minutnih merilnih podatkov o oddaji in prevzemu energije,
-
podatkov, potrebnih za obračun souporabe, dobaviteljem oziroma organizatorju souporabe, v skladu z zakonskimi pooblastili.
-
omogoča izmenjavo merilnih in obračunskih podatkov, potrebnih za izvajanje souporabe,
6. Informacijska in pojasnjevalna vloga
-
delovanje kot informacijska točka za:
-
uporabnike sistema (oddajniki, prejemniki), dobavitelje in organizatorje souporabe glede postopkov, pogojev in tehničnih zahtev souporabe energije.
-
pojasnjuje vlogo distribucijskega operaterja v procesu souporabe (npr. merjenje, podatki, omrežnina),
-
objavlja relevantna navodila, tehnične pogoje in pojasnila procesov,
-
ne posega v tržna razmerja ali pogodbe med uporabniki in dobavitelji in ne določa ekonomskih pravil souporabe, temveč izvaja zgolj tehnično-podatkovni del.
-
ne določa pravil delitve koristi, ne rešuje sporov med udeleženci,
-
obravnava vprašanja, pojasnila in reklamacije, ki se nanašajo na vlogo distribucijskega operaterja pri souporabi,
-
usmerja uporabnike na pristojne deležnike v primerih, ki niso v pristojnosti distribucijskega operaterja.
Podpora uporabnikom:
Za pomoč pri prijavi in tehnična vprašanja glede portala Moj elektro se obrnite na:
podpora@mojelektro.si ali na 02 707 1160 vsak delavnik od 7.00 do 15.00.
Za pomoč pri prijavi in tehnična vprašanja glede CEEPS (za dobavitelje električne energije):
podpora.ceeps@informatika.si ali na 02 707 1161 vsak delavnik od 7.00 do 15.00.
Vsebinska vprašanja glede souporabe:
info@elektro-maribor.si ali na 080 2101 vsak delavnik od 8.00 do 14.00.